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很多商家为了挽留客户,往往会向客户便是歉意,这点其实也是营销的一种方式,下面是关于商家给客户的道歉信,欢迎查看~
事情原委要解释清楚。
说明情况与理由,实事求是,简明扼要。
态度诚恳。
用词委婉,语气温和,得体。
请把握写道歉信的几个原则,譬如,口气诚恳,说明清楚为何你觉得要道歉?以及日后你希望怎样补救?不要忘了两个要件:“检讨自己”和“感谢对方”
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