【必备】工作计划模板锦集8篇

日子如同白驹过隙，又解锁了新的工作，让我们一起来学习写工作计划吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，下面是小编精心整理的工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

我校本年度新进教师多，且大部分为非师范院校毕业生。而他们在教学一线充当着主力军作用，但由于缺乏教学实践经验，教学效果受到一定影响。为使新教师能尽快成长，经学校研究决定，开展“老带新”结对帮扶活动，为此，作新教师培养工作计划如下：

一、坚持实行集体培训制度

通过实行集体培训，让资深教师以上大课的方式，定期集中新教师来进行培训。学习老教师的教学经验和教学方法。

二、不定期进行新老教师双向听课

经常进行新老教师双向听课。年轻教师通过听老教师的讲

课，特别是教学名师的讲课，将学到老教师的教学态度、教学经验和教学风格。老教师在听课的过程中，能够及时发现新教师教学中存在的不足，进行传帮带，促进新教师的成长。

三、开展教学法研究

要求新教师每学期要进行教学工作总结，特别是总结教学法的心得体会，在教研组内进行交流和研究。每年在老教师的指导下，写出1-2篇文章。

四、加强专业理论学习

针对青年教师自身的不足，在老教师的指导下，有计划地学习专业理论知识，不断提高业务素质，更好地完成教学工作。

五、建立教师教学水平纪录

对新教师的教学效果，进行记载并长期保留。老教师结合纪录对新教师的教学效果进行评估，使得新教师能直观看到成长过程。

“老带新”结对帮扶计划

工作计划 篇2

一、活动目标：

本学期数学备课组将以新课程标准、新教学观念为指导,以课堂教学为中心,以课题研究为主线，引导成员认真学习教育教学理论,深入开展课题研究活动,积极实施素质教育,营造良好的教研氛围.以“规范教学过程、细化教学行为、提高教学质量”为重点，以课堂教学不断创新为动力，以教学质量的稳步提高为主线，推进素质教育和课程改革工作，开展校本教研，构建一个团结、和谐、供求发展的数学教学氛围，团结一致，协助教务处细化措施、扎实工作，提高数学备课效率。

二、具体措施：

1、强化集体备课，优化学习效率，提高教学质量；

要做到"深"备课，做到不备课不进课堂；"实"上课，注重学生获得知识的过程；"精"作业，有针对性的训练强化,及时反馈;"活"教法,以灵活多变的方法进行教学。认真落实好集体备课制度，积极配合教科研的工作，做好新试行备课的尝试与探究，集体备好课后再延伸到上课、评课、课后反思等活动，使集体备课不再停留于“备”上，而且真正为数学课堂服务，体现其有效性。

2、加强常规教育，规范学习行为，细致教学过程；

培养良好的学习习惯，包括正确书写和保持作业本整洁的习惯，自觉验算和良好的思维习惯，独立完成作业和检查作业的习惯等，尤其是注重学生专心听讲的习惯。

3、开展形式多样的数学活动带动优良的学习氛围。

要让学生"人人学有价值的数学"、"人人都获得必需的数学"、"不同的人在数学上得到不同的发展"。

(1)开展有意义的数学活动，如：作业明星评比、最佳合作小组、数学小明星评比等；

(2)结合本册教学内容，组织学生进行有针对性的听算、口算等专项训练；

(3)落实集体备课，我们将加强集体备课，提高教师研讨课的质量；备课时通过集体讨论，深刻分析，相互比较，使教学目标更加明确，教学内容更加翔实，教学效果更加突出。

(4)抓作业辅导，制定作业目标。控制作业总量，规范作业批改。要求做到全批全改，无漏批、误批，有批阅日期，有激励性评语。

三、学情分析：

一二年级数学比较简单，以基本的计算为主。三年级数学计算的难度明显加大，题目阅读理解难度升级，数字越来越大，算理也更为复杂。小学三年级以前，数学只需要记忆力就可以了，记住一些计算规则就搞掂了；到了小学三年级以后，光有记忆力就不行了，还要逻辑能力，这时逻辑思维能力不足的小朋友就会掉队。

四、具体活动安排：

九月份上旬：

1、制定好数学课堂常规。

2、集体备课，备好开学第一课。

3、明确新学期数学工作重点及具体要求。

九月份下旬：

1、各年级确定本学期课前三分钟内容，坚持每天的计算练习。

2、讨论三年段数学珠心算社团课程安排。

3、备课组内推门听课。

十月份：

1、两课两反思活动。

2、第五届数学竞赛。

3、三年级计算过关测试。

4、优秀作业展。

十一月份：

1、期中复习

2、新教师汇报课。

十二月份：

1、兴趣课验收。

2、区级公开课展示。

一月份：

1、制定复习计划，迎接期末考试。

2、期末考试、试卷分析。

工作计划 篇3

一、工作重点阐述

xx装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。

电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施；网络营销部门：待定；

另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

①xx装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；②市场部业务量提升至公司总业务量的80%；③提升公司品牌形象和号召力。

二、支持与辅助工作

为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。

（一）充实成员，完善组织

本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。

市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动x月～x月

市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作x月～x月

网络营销策划人员1待定

（二）制度规范、专业技能培训

市场部计划于x月x日～x日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；

③心态培训。

（三）电话营销部门驻点营销、贴近市场

从x月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。

三、重点工作安排

1、市场销售部门业绩提升

市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

开拓：

市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划，

其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣传，第二次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视情况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。

挖掘：

挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

管理：

市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。

协调：

市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。

2、品牌推广

公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

（1）品牌形象

为了树立xx装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

（2）产品定位

通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

（3）市场网络建设

虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

3、市场推广

（1）积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

（2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

（3）积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

（4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

工作计划 篇4

一、指导思想

为了落实好学校教育工作在全班大面积丰收，就必须做好学困生的转化工作。在学困生的转化工作中，教师除了倾注爱心，发现闪光点，因材施教，抓好反复教育外，还要注重学困生非智力因素与智力因素的的培养，运用恰当而有效的方法。

二、情况分析

本班学生共48人，其中有部分学生是学困生，造成他们成绩差的原因是多方面的。主要是基础打得不够扎实，遗忘性差，记忆力差，家长不够重视其学习等等综合因素。这部分学生大多有共同的特点，主要表现为：一、自卑感强，学困生由于各方面较差，受到批评较多，进而产生自暴自弃心理，总觉得自己低人一等；二、作业完成得较差，怕受批评又学会了撒谎，上课发言也不积极；三、因为完成作业的难度较大或者习惯不好，经常没有完成作业。

三、学困生名单：刘怡、唐杰、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

四、工作目标和措施

1、发现学困生闪光点，创造成功的机会

对学困生，要积极引导他们参加教学活动，多鼓励他们，发现闪光点。就算是一句简单的话语：“你的字很漂亮”、“你坐得很好，老师喜欢你”也能加强师生间的情感沟通。师生之间应在合作、平等的基础上建立起互信融洽的师生关系。这样才能促进学生学业的进步和思想的转化，树立他们的自信心。多问他们简单的问题，让他们有机会体会成功的喜悦。让后进生充分发展自己的才能，充分展示自己的长处。在挑选班干部时应加以考虑，让他们也能担任一定职务，在集体中发挥作用。

2、用爱心去温暖，用耐心去呵护

多花一些时间了解学困生，理解他们，尊重爱护他们。在课堂上优先对待他们，不要总把目光停留于优等生。要心里时刻装着学困生，时时处处为他们着想。如面对调皮掏蛋的学生时，教师要有涵养，不要急躁冲动，要机智地巧妙化地让问题留到以后再想办法妥善处理。

3、教给方法，提高兴趣

学困生普遍存在基础不扎实的情况。从简单的、他们有能力接受的方法去做，亦可求助于成绩好的同学或老师。在学习的过程中提高他们的学习兴趣。帮老师做做小事、抄抄写写，帮老师把卡片涂色。叫他们做，亦即从侧面说明老师重视他们，看得起他们，没有遗弃他们。他们的心里总会有小小感激。正所谓“亲其师，而信其道吧！”在谈心、交往的过程中，要把学生学习的兴趣吸引过来，可进行有关学习的交谈，用行动去证明你作为老师的是从心里面想他们学好。

4、结对帮助，齐抓共管

充分发挥家长学校的管理作用，与家长多联系齐抓共管，促其进步。另外，给予他们特别的帮助，选择一个学习尖子生和他们结对，进行一对一地帮助，并且做到教师在课后对他们进行辅导。

5、持之以恒，巩固习惯

学困生的转化不可能一蹴而就，一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段。因此，在转化过程中，后进生故态复萌，出现多次反复，是一种正常现象。对这项十分艰苦的工作，教师一定要有满腔热情，必须遵循教育规律，“反复抓，抓反复”，因势利导，使后进生保持不断前进的势头。

五、加强管理，努力提高学困生转化工作的实效性

1、建立健全学困生转化工作档案。确定帮带对象，不使任何一个学生掉队。对每一位后进生的思想，学习状况，性格特点，爱好特长，家庭情况等都作详细记录，制定具体的措施和目标。期末总结评比，对成绩突出的予以表彰。

2、对学困生坚持“四个不”“五个先”原则。“四个不”即：（1）不定性，（2）不歧视，（3）不溺爱，（4）不加压。“五个先”即：表扬鼓励优先，关心帮助优先，作业批改和学习辅导优先，家访优先，参加群体活动优先，以努力提高教育的实效性。

六、优化课堂教学，激发学生学习兴趣大面提高教学质量

1、贯彻“兴趣贯课堂”让课堂教学“活”起来。课堂教学中，课堂始终遵循“主体性原则”，激发学生以极大的兴趣参与教学活动的全过程，主动的去体验，获取。对一些学困生，要给他们创造积极参与学习活动的机会，引导学生在课上有所思，有所情，有所收获，以情入境，真正从思维上参与，从情感上参与。

2、积极探索“低起点，多层次，高需求。”的课堂教学模式。“低起点”就是传授新知识的起始阶段放低起点，运用直观形象的方法，使学生听的懂，学得进。“多层次”就是针对学生的共性和个性差异，因材施教。“高要求”就是精心钻研教材，使所有的学生都处于“跳一跳，摘个桃”的学习状态。通过课堂教学改革，引导学生积极主动的学习与发展，从而全面提高教学质量。

“十年树木，百年树人”，我相信在后进生的转化过程中，只要遵循教育规律，了解学生心理，从他们的年龄特点出发，持之以恒，就一定会有所收获。

工作计划 篇5

工作目标

团结、带领、教育少年儿童在党的领导，在少先队组织的带领下，围绕中心，服务大局，沿着正确的方向前进；始终把少年儿童思想道德教育和民族团结教育摆在首位，不断增强吸引力和凝聚力，以体验教育和实践育人为基本途径，牢牢把握少年儿童的特点和需求，把服务少年儿童全面发展作为少先队工作的根本目标，不断加强少先队自身建设，坚持全团带队和团教协作，把理想信念教育贯穿于少年儿童思想政治教育的全过程，引导少年儿童增强爱国情感，树立远大理想，自觉维护民族团结和祖国统一。切实加强少先队自身建设，不断拓宽少先队的组织覆盖、工作覆盖和活动覆盖，努力建设一支思想政治素质好、业务素质高、心理素质强的少先队工作队伍，不断增强少先队组织的凝聚力、创造力和影响力，更加有效地服务少年儿童。

工作措施

一、发挥少先队组织优势，切实加强少年儿童理想信念教育，争当“四个好少年”

1、认真学习贯彻xx贺信精神，深入开展争当“四个好少年”活动。组织争当“四个好少年”学习讨论，让少先队员原原本本知道争当“四个好少年”的具体内容，了解党、团、队的特殊关系；制订争当“四个好少年”具体计划。围绕争当“四个好少年”的目标，制订符合实际、有针对性的个人计划和少先队集体计划；围绕争当“四个好少年”的标准，开展争当“四个好少年”主题实践活动，踊跃开展主题实践活动；进行争当“四个好少年”大力宣传。全市各级少先队组织要宣传争当“四个好少年”的要求，使全队都动起来；树立争当“四个好少年”先进典型。各少先队组织要分级开展寻找身边的榜样评选活动，结合开展阜康市“十佳少先队员”、“十佳少先队辅导员”、“十佳少先队志愿辅导员”、少先队突出贡献奖和少先队红旗大、中、小队以及红领巾小社团评选表彰，动员少先队员、少先队工作者和社会各界广泛参与，树立争当“四个好少年”活动中涌现出来的先进典型，充分发挥榜样的示范和带动作用。

2、全面推进青少年民族团结教育工程，在体验教育的过程中强化少年儿童的民族团结意识。深入开展民族团结感恩教育。各少先大队要以“三个不忘”（不忘党的恩情，不忘祖国的温暖，不忘各族人民团结奋斗的历程）为主要内容，开展各种主题鲜明，形式多样的活动。让各族少年儿童在活动中学会知恩、感恩，从小树立不忘党的恩情、不忘祖国的温暖、不忘各族人民团结奋斗的坚定思想。积极开展民族团结教育实践活动。各少先大队要深入贯彻落实xx贺信精神，结合争当“四好少年”活动，积极开展民族团结教育竞赛活动，并于“六一”期间举办“庆六一民族团结”系列活动。在活动中培养各族少年儿童从小树立拥护祖国统一、维护民族团结、反对民族分裂的意识，为党和人民的事业培养合格建设者和可靠接班人。

3、深入开展“红领巾心向党”和“祖国发展我成长”主题教育实践活动。广泛征集并展示60年来一代代少先队员、少先队工作者的故事，征集并展示党政领导和社会各界人士关心少先队事业的故事和老照片。动员社会各界人士和单位更加关心少年儿童的健康成长，为基层少先队组织做好事、办实事，特别是以多种形式支持“手拉手红领巾书屋”建设，唤起全社会的“红领巾情结”，优化少先队的工作环境。以“红领巾心向党”和“祖国发展我成长”为主题，以中国特色社会主义理论体系为引领，紧紧抓住纪念“五四”运动和庆祝建党89周年、建队节等等重大节庆日为契机，通过歌咏比赛、读书竞赛、红色之旅、传唱红色经典歌曲等内容丰富、形式多样的体验教育活动，用少年儿童能够理解的语言、喜闻乐见的方式宣传社会主义核心价值体系，培养少先队员的光荣感、使命感和责任感，增进对党和社会主义祖国的朴素感情。

二、坚持“全队抓基层、全队抓落实”，加强少先队基层组织建设，打牢少先队组织基础

4、积极参与“昌吉州少先队辅导员培训讲师团”，根据自治区团队一体化培训工作计划和昌吉州基层少先队培训工作的需要，推荐一批热爱少年儿童、热爱少先队工作、有思想、能力强、经验丰富的优秀辅导员教师加入首届“昌吉州少先队辅导员培训讲师团”，以加强各级少先队辅导员的政治素质和业务素质培养。

5、加强对少先队辅导员的分级培训，制定培训计划，力争在5月底前完成培训工作，采取多种方式加大对基层辅导员和少先队工作者的培训力度，为辅导员和创造良好的进修学习条件。今年市少工委将进一步扩大辅导员培训的覆盖面，在积极组织参加全国、自治区、自治州培训的同时，计划于5月份举办“少先队辅导员培训班”。

6、要继续做好少先队志愿辅导员的聘任工作，发现和选拔社会各个层面的优秀代表和热心少先队、校外教育工作的优秀志愿者充实到志愿辅导员岗位上来，不断巩固和发展志愿辅导员队伍。

7、要组织各级少先队开展少先队辅导员技能比武和经验交流活动，提升辅导员的技能水平要按照《关于加强少先队辅导员队伍建设的意见》要求，做好辅导员的管理工作，明确责任，落实待遇。

8、做好推优入团工作。继续做好推荐优秀少先队员作团的发展对象的工作，巩固少年团校，加强团前教育，切实加强团队衔接。

工作计划 篇6

为了更好的开展本学期的班级后进生工作，加强班级管理，现对本学期的后进生工作进行计划如下：

一、充分认识后进生工作的重要性。

后进生工作既具有艰巨性，又具有复杂性。而后进生工作又是班主任工作中的重中之重，充分认识后进生工作的重要性，增强作好工作的责任心和主动性,是作好工作的基础。

二、对后进生进行后进生教育的内容：

1、对后进生进行理想主义教育。

利用主题班会对学生进行理想主义教育。使他们从小树立远大的理想，并逐步坚定为实现理想而为之奋斗的决心。

2、对后进生进行爱国主义和集体主义教育。

在本学期的班级工作中，利用教学、开展演讲比赛等活动对学生进行爱国主义、集体主义教育;使他们在思想上认识到今天的幸福生活来之不易。利用这些手段来激发他们的爱国热情，这样有利于集体观念的培养。使学生树立正确的人生观和价值观。

3、对后进生进行助人为乐、互帮互助的教育。

在工作中通过主题班会等形式对学生进行助人为乐的教育，使他们认识到互帮互助是做人的基本美德。班内有的同学有困难，其他同学都能伸出温暖的双手，帮助同学共度难关。从而在班内形成良好的风气.

4、对后进生进行品德教育方面。

班主任与其他任课教师、团队组织共同研究，相互配合，分别采取不同形式对学生进行教育；发挥班委及团队干部的核心作用，组织开展集体活动，通过集体活动对学生进行教育。根据学生的年龄特征和个性差异，正确地运用表扬和批评。

5、教育后进生努力学习，完成学习任务方面。

使后进生不断明确学习目的，提高学习的自觉性，养成良好的学习习惯；教育学生遵守学习纪律，建立合理的`学习制度；经常了解学生的学习情况，指导学生的学习方法；具体帮助学生合理安排课余生活，保证他们有足够的时间用于学习；主动联系各科任课教师，共同做好学生的教学工作。培养学生的劳动意识、掌握劳动技巧，对学生进行劳动教育。在班级日常管理中，通过卫生扫除、劳动基地等对学生进行热爱劳动的教育。养成良好的劳动习惯，掌握一定的劳动技巧，要改变了部分同学好逸恶劳的思想。

6指导后进生课余生活，关心学生健康方面。

班主任要帮助学生组织和安排好课外生活，引导他们在课余开展有益的活动。“五育并举，后进生为首”通过对学生的后进生教育，相信全体同学都能养成良好的品质。

工作计划 篇7

城管办的工作从时间上可以分为全年常规性工作、中长期工作以及临时性工作三部分。

全年常规性工作主要包括环境卫生治理、违法建设整治、地质灾害群测群防、地籍档案完善更新（包括危旧房翻建审批、宅基地用地手续审批、档案管理、集体土地使用证的新办、补办、过户、分户）这四部分工作。在20xx年度，我办将采取干部包村的工作方式，把以上这些工作全部落实到办公室每一名干部身上。包村干部在没有其他工作的时候，要下到所包的村、社区里，多向村干部和社区干部了解村情、社情。熟悉和掌握所包村、社区的各种问题发展情况，做到及时发现问题、及时汇报问题、及时解决问题。同时，我办计划将全镇所有违法建设建立详细的档案，为处理这些违法建设提供有效的帮助。

中长期工作主要包括农村危房改造、经济适用房报批以及廉租住房报批工作。这些工作主要解决困难农户和居民的住房难的问题，是实实在在帮助群众解决困难的利民工作。这些工作一般持续两到三个月。在具体开展工作的时候，我办将认真做好入户摸底、审核、上报，同时接受大家的监督，本着公平、公开、公正的原则，切实解决困难群众的住房难问题。另外，平时我们还要和这些工作的对口单位（区房管局、建设局）搞好关系，在分配名额的时候能多给我镇分配些，以便我们解决更多困难群众的住房难题。

临时性工作主要是指上级部门以及镇上临时安排的其他的一些工作。我办在做好日常工作的时候，将全力以赴的做好这些临时性的工作。

在新的一年里，我办全体干部将在镇党委、镇政府的正确领导下，在我们王镇长的指导下，在其他各位领导及同事的帮助下，踏踏实实干好各项工作，认认真真完成各项任务，在全镇展现出我们年轻干部的工作风采。

工作计划 篇8

一、厅面收银工作酒店管理流程程序 餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括：

(一)酒店管理流程班前准备工作

1、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。

2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。

4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

5、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

(二)酒店管理流程正常操作工作程序

1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

2、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

(三)结帐工作流程

1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

2、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。

3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。

酒店前台接待管理每日工作流程：

1.检查并处理前一天的工作情况(08：30～09：00) (1) 查看交-班记录，了解未完成的工作事项。 (2) 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。 (3) 分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。

2.了解并处理当天的主要工作

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式：一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答;接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会发布求购信息出现那么多的问题。这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停顿片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

　二、怎样写好工作计划首先要申明一点：工作计发布求购信息网吧收银员工作计划划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素：(1)工作内容(做什么：what)(2)工作方法(怎么做：how)(3)工作分工(谁来做：who)(4)工作进度(什么做完：when)缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

　三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现象。